Hizmet Şartları

1. Şartların Kabulü

FXSUPPORT web sitesine (fxsupport.net) ve hizmetlerimize erişip kullanarak, bu Hizmet Şartlarına bağlı olmayı kabul etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetimizi kullanmayınız.

2. Hizmetlerin Tanımı

FXSUPPORT, forex aracı kurumları için B2B teknik destek, altyapı yönetimi, platform desteği, risk operasyonları, CRM çözümleri ve özel eklenti geliştirme hizmetleri sağlar. Hizmetlerimiz aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şunları içerir:

• BT altyapı yönetimi ve izleme
• MetaTrader 4/5 platform kurulumu, bakımı ve desteği
• Risk operasyonları ve izleme hizmetleri
• CRM dağıtımı ve özelleştirmesi
• Özel eklenti ve Expert Advisor geliştirme
• Yapay zeka destekli işlem aracı geliştirme

3. Hizmet Sözleşmeleri

Belirli hizmet angajmanları, FXSUPPORT ile müşteri arasındaki ayrı Hizmet Seviyesi Sözleşmeleri (SLA) tarafından yönetilir. Bu SLA'lar, bu genel Hizmet Şartlarını tamamlayan ek şartlar içerebilir.

4. Kullanıcı Sorumlulukları

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdakileri kabul edersiniz:

• Talep edildiğinde doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak
• Size sağlanan kimlik bilgilerinin güvenliğini sağlamak
• Hizmetlerimizi yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
• Hizmetlerimize veya sunucularımıza müdahale etmemek veya bozmamak
• Bulunduğunuz yargı bölgesindeki tüm yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uymak

5. Fikri Mülkiyet

FXSUPPORT web sitesindeki metin, grafik, logo ve yazılım dahil tüm içerik FXSUPPORT'un mülkiyetindedir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. Müşteriler için geliştirilen özel eklentiler, Expert Advisor'lar ve diğer teslim edilebilir ürünler, bireysel hizmet sözleşmelerinde belirtilen fikri mülkiyet şartlarına tabidir.

6. Gizlilik

Her iki taraf da hizmet angajmanı sırasında paylaşılan özel veya hassas bilgilerin gizliliğini korumayı kabul eder. Bu, teknik yapılandırmalar, işlem verileri ve iş stratejileri ile sınırlı olmamak üzere bunları içerir.

7. Sorumluluk Sınırlaması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, FXSUPPORT hizmetlerimizin kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zararlardan sorumlu olmayacaktır. Hizmetlerimizden kaynaklanan herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, talep öncesindeki on iki (12) ay içinde tarafınızca ödenen ücretleri aşmayacaktır.

8. Hizmet Kullanılabilirliği

Yönetilen hizmetlerimiz için %99,9 çalışma süresi sağlamaya çalışsak da, kesintisiz veya hatasız çalışmayı garanti etmiyoruz. Planlı bakım pencereleri önceden bildirilecektir. Makul kontrolümüz dışındaki faktörlerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu değiliz.

9. Ödeme Şartları

Ödeme şartları bireysel hizmet sözleşmelerinde belirtilir. Aksi kararlaştırılmadıkça, faturalar düzenleme tarihinden itibaren 30 gün içinde ödenmesi gereken tutarlardır. Geç ödemeler, ilgili hizmet sözleşmesinde belirtildiği şekilde faiz uygulamasına tabi olabilir.

10. Fesih

Her iki taraf da ilgili SLA'da belirtildiği şekilde hizmet angajmanlarını feshedebilir. Fesih üzerine, FXSUPPORT makul bir geçiş süreci ile yardımcı olacaktır. Bu şartların ihlali nedeniyle web sitemize erişimi askıya alma veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız.

11. Tazminat

Hizmetlerimizi kullanımınız veya bu Şartları ihlal etmeniz nedeniyle ortaya çıkan her türlü talep, hasar, kayıp veya giderlerden FXSUPPORT'u, yetkililerini, yöneticilerini, çalışanlarını ve temsilcilerini tazmin edecek ve zarar görmemelerini sağlayacağınızı kabul edersiniz.

12. Geçerli Hukuk

Bu Hizmet Şartları, hukuk çatışması hükümleri dikkate alınmaksızın, Amerika Birleşik Devletleri New York Eyaleti yasalarına göre yönetilir ve yorumlanır.

13. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Şartlardan kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlık, öncelikle iyi niyetli müzakere yoluyla çözülmeye çalışılacaktır. Müzakere başarısız olursa, uyuşmazlıklar New York, NY'da bağlayıcı tahkim yoluyla çözülecektir.

14. Şartlardaki Değişiklikler

Bu Hizmet Şartlarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler bu sayfada yayınlandıktan sonra yürürlüğe girecektir. Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, değiştirilmiş şartların kabulünü oluşturur.

15. Bize Ulaşın

Bu Hizmet Şartları hakkındaki sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçiniz:

• E-posta: info@fxsupport.net
• Adres: FXSUPPORT, Brooklyn, NY 11207, Amerika Birleşik Devletleri