Terminos de Servicio

1. Aceptacion de los Terminos

Al acceder y utilizar el sitio web de FXSUPPORT (fxsupport.net) y nuestros servicios, usted acepta y se compromete a cumplir estos Terminos de Servicio. Si no esta de acuerdo con estos terminos, no utilice nuestro Servicio.

2. Descripcion de los Servicios

FXSUPPORT proporciona soporte tecnico B2B, gestion de infraestructura, soporte de plataforma, operaciones de riesgo, soluciones CRM y servicios de desarrollo de plugins personalizados para brokers de forex. Nuestros servicios incluyen, entre otros:

• Gestion y monitoreo de infraestructura de TI
• Configuracion, mantenimiento y soporte de plataformas MetaTrader 4/5
• Servicios de operaciones y monitoreo de riesgos
• Implementacion y personalizacion de CRM
• Desarrollo de plugins personalizados y Expert Advisors
• Desarrollo de herramientas de trading con inteligencia artificial

3. Acuerdos de Servicio

Los compromisos de servicio especificos se rigen por Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) separados entre FXSUPPORT y el cliente. Estos SLA pueden contener terminos adicionales que complementan estos Terminos de Servicio generales.

4. Responsabilidades del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta:

• Proporcionar informacion precisa y completa cuando se solicite
• Mantener la seguridad de cualquier credencial proporcionada
• Utilizar nuestros servicios solo para fines legales
• No interferir con ni interrumpir nuestros servicios o servidores
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdiccion

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de FXSUPPORT, incluyendo texto, graficos, logotipos y software, es propiedad de FXSUPPORT y esta protegido por leyes de propiedad intelectual. Los plugins personalizados, Expert Advisors y otros entregables desarrollados para clientes estan sujetos a los terminos de propiedad intelectual especificados en los acuerdos de servicio individuales.

6. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de cualquier informacion propietaria o sensible compartida durante el compromiso de servicio. Esto incluye, entre otros, configuraciones tecnicas, datos de trading y estrategias comerciales.

7. Limitacion de Responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley, FXSUPPORT no sera responsable de ningun dano indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo resultante del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamacion derivada de nuestros servicios no excedera las tarifas pagadas por usted en los doce (12) meses anteriores a la reclamacion.

8. Disponibilidad del Servicio

Si bien nos esforzamos por mantener un 99.9% de tiempo de actividad para nuestros servicios gestionados, no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Las ventanas de mantenimiento programado se comunicaran con antelacion. No somos responsables del tiempo de inactividad causado por factores fuera de nuestro control razonable.

9. Terminos de Pago

Los terminos de pago se especifican en los acuerdos de servicio individuales. A menos que se acuerde lo contrario, las facturas vencen dentro de los 30 dias posteriores a su emision. Los pagos tardios pueden estar sujetos a cargos por intereses segun lo especificado en el acuerdo de servicio aplicable.

10. Terminacion

Cualquiera de las partes puede terminar los compromisos de servicio segun lo especificado en el SLA aplicable. Tras la terminacion, FXSUPPORT asistira con un periodo de transicion razonable. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso a nuestro sitio web por violacion de estos terminos.

11. Indemnizacion

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a FXSUPPORT, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamacion, dano, perdida o gasto derivado del uso de nuestros servicios o la violacion de estos Terminos.

12. Ley Aplicable

Estos Terminos de Servicio se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva York, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

13. Resolucion de Disputas

Cualquier disputa derivada de estos Terminos se intentara resolver primero mediante negociacion de buena fe. Si la negociacion falla, las disputas se resolveran mediante arbitraje vinculante en Nueva York, NY.

14. Cambios en los Terminos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos de Servicio en cualquier momento. Los cambios seran efectivos una vez publicados en esta pagina. Su uso continuado de nuestros servicios despues de los cambios constituye la aceptacion de los terminos modificados.

15. Contactenos

Para preguntas sobre estos Terminos de Servicio, contactenos en:

• Correo electronico: info@fxsupport.net
• Direccion: FXSUPPORT, Brooklyn, NY 11207, Estados Unidos