Termos de Servico

1. Aceitacao dos Termos

Ao acessar e usar o site da FXSUPPORT (fxsupport.net) e nossos servicos, voce aceita e concorda em estar vinculado a estes Termos de Servico. Se voce nao concordar com estes termos, nao utilize nosso Servico.

2. Descricao dos Servicos

A FXSUPPORT fornece suporte tecnico B2B, gerenciamento de infraestrutura, suporte de plataforma, operacoes de risco, solucoes de CRM e servicos de desenvolvimento de plugins personalizados para corretoras forex. Nossos servicos incluem, mas nao se limitam a:

• Gerenciamento e monitoramento de infraestrutura de TI
• Configuracao, manutencao e suporte de plataformas MetaTrader 4/5
• Servicos de operacoes e monitoramento de riscos
• Implantacao e personalizacao de CRM
• Desenvolvimento de plugins personalizados e Expert Advisors
• Desenvolvimento de ferramentas de trading com inteligencia artificial

3. Acordos de Servico

Compromissos de servico especificos sao regidos por Acordos de Nivel de Servico (SLAs) separados entre a FXSUPPORT e o cliente. Estes SLAs podem conter termos adicionais que complementam estes Termos de Servico gerais.

4. Responsabilidades do Usuario

Ao utilizar nossos servicos, voce concorda em:

• Fornecer informacoes precisas e completas quando solicitado
• Manter a seguranca de quaisquer credenciais fornecidas a voce
• Usar nossos servicos apenas para fins legais
• Nao interferir com ou interromper nossos servicos ou servidores
• Cumprir todas as leis e regulamentos aplicaveis em sua jurisdicao

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteudo do site da FXSUPPORT, incluindo texto, graficos, logotipos e software, e propriedade da FXSUPPORT e e protegido por leis de propriedade intelectual. Plugins personalizados, Expert Advisors e outros entregaveis desenvolvidos para clientes estao sujeitos aos termos de propriedade intelectual especificados nos acordos de servico individuais.

6. Confidencialidade

Ambas as partes concordam em manter a confidencialidade de qualquer informacao proprietaria ou sensivel compartilhada durante o compromisso de servico. Isso inclui, mas nao se limita a, configuracoes tecnicas, dados de negociacao e estrategias de negocios.

7. Limitacao de Responsabilidade

Na extensao maxima permitida por lei, a FXSUPPORT nao sera responsavel por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos resultantes do uso de nossos servicos. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamacao decorrente de nossos servicos nao excedera as taxas pagas por voce nos doze (12) meses anteriores a reclamacao.

8. Disponibilidade do Servico

Embora nos esforcemos para manter 99,9% de tempo de atividade para nossos servicos gerenciados, nao garantimos operacao ininterrupta ou livre de erros. Janelas de manutencao programada serao comunicadas com antecedencia. Nao somos responsaveis por inatividade causada por fatores fora de nosso controle razoavel.

9. Termos de Pagamento

Os termos de pagamento sao especificados nos acordos de servico individuais. Salvo acordo em contrario, as faturas vencem em 30 dias apos a emissao. Pagamentos atrasados podem estar sujeitos a juros conforme especificado no acordo de servico aplicavel.

10. Rescisao

Qualquer uma das partes pode rescindir compromissos de servico conforme especificado no SLA aplicavel. Apos a rescisao, a FXSUPPORT auxiliara com um periodo de transicao razoavel. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso ao nosso site por violacao destes termos.

11. Indenizacao

Voce concorda em indenizar e isentar a FXSUPPORT, seus diretores, administradores, funcionarios e agentes de quaisquer reclamacoes, danos, perdas ou despesas decorrentes do uso de nossos servicos ou violacao destes Termos.

12. Lei Aplicavel

Estes Termos de Servico sao regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Nova York, Estados Unidos, sem considerar suas disposicoes sobre conflito de leis.

13. Resolucao de Disputas

Quaisquer disputas decorrentes destes Termos serao primeiramente resolvidas por negociacao de boa-fe. Se a negociacao falhar, as disputas serao resolvidas por arbitragem vinculante em Nova York, NY.

14. Alteracoes nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Servico a qualquer momento. As alteracoes serao efetivas apos a publicacao nesta pagina. Seu uso continuado de nossos servicos apos as alteracoes constitui aceitacao dos termos modificados.

15. Fale Conosco

Para perguntas sobre estes Termos de Servico, entre em contato conosco:

• E-mail: info@fxsupport.net
• Endereco: FXSUPPORT, Brooklyn, NY 11207, Estados Unidos