Ana Sayfa Hakkımızda Hizmetler IT Altyapısı Platform Desteği Risk Operasyonları CRM & Eklenti Geliştirme Lisanslama & Kurumsal Altyapı İletişim
English Türkçe Español Français Deutsch Português 中文 العربية Русский 日本語
CRM Çözümleri

Forex CRM Çözümleri ve Müşteri Yönetimi

Forex brokerları için tasarlanmış hepsi bir arada müşteri ilişkileri yönetimi. Kayıt süreçlerini kolaylaştırın, arka ofis operasyonlarını otomatikleştirin, IB ağlarını yönetin ve MetaTrader 4 ve MetaTrader 5 ile tam entegre, kusursuz bir yatırımcı deneyimi sunun.

Broker müşteri yönetimi için eksiksiz forex CRM çözümleri. Müşteri kaydı, işlem hesabı yönetimi, IB portalları, KYC uyumluluğu, ödeme işleme ve MetaTrader entegrasyonu ile hepsi bir arada platformlar.

Hepsi Bir Arada CRM
20+ Çok Dilli
Açık API Hazır
Temel Özellikler

CRM Temel Özellikleri

Her özellik, forex brokerlarının belirli iş akışları için tasarlanmıştır — otomatik müşteri kaydı ve KYC doğrulamasından çok katmanlı IB komisyon yönetimine ve düzenleyici uyumluluğa kadar.

Müşteri Kaydı

Otomatik KYC belge toplama, OCR ve yüz tanıma ile kimlik doğrulama, risk değerlendirme anketleri ve yargı yetkisine özel uyumluluk kontrolleri ile kolaylaştırılmış kayıt akışları. Müşteriler günler değil, dakikalar içinde kayıttan canlı işlem hesabına geçer.

İşlem Hesabı Yönetimi

Oluşturma, grup atama, kaldıraç yapılandırma, şifre yönetimi, arşivleme ve silme dahil işlem hesaplarının tam yaşam döngüsü yönetimi — tümü Manager API aracılığıyla MetaTrader ile gerçek zamanlı senkronize. Birden fazla hesap türü, demo hesapları ve yarışma hesapları desteği.

IB ve Ortaklık Portalı

Çok katmanlı komisyon yapıları, gerçek zamanlı yönlendirme takibi, otomatik komisyon hesaplamaları ve ödemeleri, pazarlama materyali dağıtımı, alt-IB yönetimi ve ortaklık ağınız için detaylı performans raporlama ile kapsamlı Tanıtıcı Broker ve bağlı kuruluş yönetimi.

Uyumluluk ve KYC

Belge yükleme ve doğrulama, yaptırım ve PEP taraması, riske dayalı müşteri sınıflandırma, uygunluk ve elverişlilik değerlendirmeleri, denetim izleri ve otomatik düzenleyici raporlamayı kapsayan yerleşik uyumluluk iş akışları. FCA, CySEC, ASIC ve diğer düzenleyici gereksinimleri karşılamak için yargı yetkisine göre yapılandırılabilir.

Arka Ofis

Arka Ofis Çözümleri

Brokerınızın operasyonel omurgasını otomatikleştirin. Ödeme işlemlerinden finansal raporlamaya ve çoklu marka yönetimine kadar, arka ofis modüllerimiz manuel işi ortadan kaldırır ve operasyonel riski azaltır.

Ödeme İşleme

Kredi kartları, banka havalesi, e-cüzdanlar (Skrill, Neteller, FasaPay) ve kripto para yatırmaları için entegre ödeme geçidi desteği. Otomatik para yatırma algılama, para çekme onay iş akışları ve MetaTrader işlem hesaplarıyla gerçek zamanlı bakiye senkronizasyonu.

Raporlama ve Analitik

Müşteri edinme metrikleri, para yatırma ve çekme hacimleri, işlem faaliyeti, IB performansı, gelir analitiği ve uyumluluk KPI'larını kapsayan gerçek zamanlı panolarla kapsamlı iş zekası. PDF, Excel'e dışa aktarma veya API aracılığıyla harici BI araçlarıyla entegrasyon.

Çoklu Marka Desteği

Markaya özel alan adları, yatırımcı odası temaları, kayıt akışları, düzenleyici yapılandırmalar ve iletişim şablonları ile tek bir CRM örneğinden birden fazla markayı yönetin. Marka düzeyinde izinlerle paylaşımlı arka ofis yönetimi, tüm portföyünüzde operasyonel verimlilik sağlar.

FAQ

Sıkça Sorulan Sorular

Forex CRM'de hangi özellikler bulunur?

Kapsamlı bir forex CRM; KYC/AML doğrulamalı müşteri kaydı, işlem hesabı oluşturma ve yönetimi, para yatırma ve çekme işlemleri, IB ve bağlı kuruluş portalları, çok seviyeli komisyon yönetimi, müşteri iletişim araçları, uyumluluk belge yönetimi, raporlama ve analiz panelleri ve müşteriye yönelik yatırımcı odası portalını içerir. CRM çözümlerimiz, ticaret için uyarlanmış genel CRM platformları değil, forex sektörü için özel olarak tasarlanmıştır.

CRM, MetaTrader 4 ve MetaTrader 5 ile nasıl entegre olur?

CRM'imiz Manager API aracılığıyla MetaTrader ile doğrudan entegre olarak gerçek zamanlı çift yönlü veri senkronizasyonu sağlar. Müşteri kaydolup KYC'yi tamamladığında, doğru grup, kaldıraç ve yapılandırma ile MT4/MT5'te otomatik olarak bir işlem hesabı oluşturulur. Para yatırma ve çekme işlemleri hem CRM hem de MT bakiyelerini gerçek zamanlı olarak günceller. İşlem geçmişi, açık pozisyonlar ve hesap öz kaynağı, doğru müşteri portföy görünümleri için sürekli olarak senkronize edilir.

CRM, markamıza ve iş akışlarımıza göre özelleştirilebilir mi?

Evet. CRM'in her yönü özelleştirilebilir: marka renkleriniz ve logonuzla yatırımcı odası arayüzü, kayıt iş akışları, yargı yetkisine göre belge gereksinimleri, komisyon yapıları, e-posta şablonları, bildirim kuralları, kullanıcı rolleri ve izinleri ve raporlama panoları. Ayrıca hazır CRM platformlarının karşılayamayacağı benzersiz iş gereksinimleri için özel modüller geliştiriyoruz.

CRM, uluslararası brokerlar için birden fazla dili destekliyor mu?

CRM çözümlerimiz, Arapça ve İbranice için sağdan sola (RTL) desteği dahil tam yerelleştirme ile 20+ dili destekler. Her dil, yerel ayara özel tarih biçimleri, para birimi sembolleri ve düzenleyici içerikle özelleştirilebilir. Müşteriler yatırımcı odasında dil değiştirebilir ve arka ofis ekibiniz yönetici panelini bağımsız olarak tercih ettikleri dilde kullanabilir.

Mevcut CRM'imizden yeni bir platforma geçiş konusunda yardımcı olabilir misiniz?

Evet. Mevcut sisteminizden veri haritalama ve çıkarma, belge korumalı müşteri kaydı taşıma, işlem hesabı mutabakatı, IB hiyerarşisi yeniden yapılandırma, komisyon geçmişi aktarımı ve geçiş döneminde paralel operasyon dahil tam CRM geçiş hizmetleri sunuyoruz. Müşterilerinize sıfır kesinti sağlıyor ve geçiş süreci boyunca tüm geçmiş veri bütünlüğünü koruyoruz.

Müşteri Yönetiminizi Dönüştürmeye Hazır mısınız?

Arka ofisinizi otomatikleştiren, müşterilerinizi memnun eden ve brokerınızla birlikte büyüyen, MetaTrader ile tam entegre, özel yapım bir forex CRM dağıtın.