حلول CRM للفوركس وإدارة العملاء

يشمل CRM الفوركس الشامل تسجيل العملاء مع التحقق من KYC/AML، وإنشاء وإدارة حسابات التداول، ومعالجة الإيداعات والسحوبات، وبوابات IB والشركاء التابعين، وإدارة العمولات متعددة المستويات، وأدوات التواصل مع العملاء، وإدارة وثائق الامتثال، ولوحات التقارير والتحليلات، وبوابة غرفة التداول الموجهة للعملاء. حلول CRM لدينا مصممة خصيصاً لصناعة الفوركس، وليست منصات CRM عامة معدّلة للتداول.

يتكامل CRM الخاص بنا مباشرة مع MetaTrader عبر Manager API، مما يتيح مزامنة البيانات ثنائية الاتجاه في الوقت الفعلي. عندما يسجل العميل ويكمل KYC، يتم إنشاء حساب تداول تلقائياً في MT4/MT5 بالمجموعة والرافعة المالية والتكوين الصحيح. تقوم الإيداعات والسحوبات بتحديث أرصدة CRM و MT في الوقت الفعلي. يتم مزامنة تاريخ التداول والمراكز المفتوحة ورصيد الحساب باستمرار لعرض دقيق لمحفظة العميل.

نعم. كل جانب من جوانب CRM قابل للتخصيص بما في ذلك واجهة غرفة التداول بألوان وشعار علامتك التجارية، وسير عمل التسجيل، ومتطلبات المستندات حسب الاختصاص القضائي، وهياكل العمولات، وقوالب البريد الإلكتروني، وقواعد الإشعارات، وأدوار وصلاحيات المستخدمين، ولوحات التقارير. كما نطور وحدات مخصصة لمتطلبات الأعمال الفريدة التي لا تستطيع منصات CRM الجاهزة استيعابها.

تدعم حلول CRM لدينا أكثر من 20 لغة مع توطين كامل بما في ذلك دعم الكتابة من اليمين إلى اليسار (RTL) للعربية والعبرية. يمكن تخصيص كل لغة بتنسيقات تاريخ ورموز عملات ومحتوى تنظيمي خاص بالمنطقة. يمكن للعملاء تبديل اللغات في غرفة التداول، ويمكن لفريق المكتب الخلفي تشغيل لوحة الإدارة بلغتهم المفضلة بشكل مستقل.

نعم. نقدم خدمات ترحيل CRM الكاملة بما في ذلك رسم خرائط البيانات واستخراجها من نظامك الحالي، وترحيل سجلات العملاء مع الحفاظ على المستندات، وتسوية حسابات التداول، وإعادة بناء التسلسل الهرمي لـ IB، ونقل تاريخ العمولات، والتشغيل المتوازي أثناء فترة الانتقال. نضمن عدم انقطاع الخدمة لعملائك ونحافظ على سلامة جميع البيانات التاريخية طوال عملية الترحيل.