الرئيسية من نحن الخدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات دعم المنصة عمليات المخاطر إدارة علاقات العملاء وتطوير الإضافات الترخيص والخدمات المؤسسية البنية التحتية اتصل بنا
English Türkçe Español Français Deutsch Português 中文 العربية Русский 日本語
دعم ميتا تريدر

دعم شامل 24/7 لمنصات ميتا تريدر

نوفر مراقبة وصيانة مستمرة. استجابة في أقل من 15 دقيقة.

دعم MetaTrader لوسطاء الفوركس. مراقبة وإدارة 24/7.

24/7 دعم
99.9% جاهزية
<15دقيقة استجابة
تغطية متكاملة

الخدمات الأساسية المدعومة

إدارة متكاملة من الألف إلى الياء.

المراقبة 24/7

مراقبة الشبكة ووظائف الخادم والتواصل الآلي حال تعطل الأداء.

التحديثات والصيانة

القيام بكل التغييرات دون قطع خدمة التداول أثناء ساعات الزخم.

استجابة الطوارئ

استجابة سريعة وحاسمة عند انهيار الخوادم.

النسخ والتعافي

تعافي سريع من الكوارث وحفظ السجلات بشكل مستمر لضمان عدم الضياع.

خبرات المنصات

MT4 و MT5، نتقن كلاهما

بغض النظر عن نوع منصتك، نحن ندير إعداداتك بنجاح.

MetaTrader 4 logo

دعم MT4

  • منصة قياسية مشهورة
  • موثوقية مجربة
  • نظام كبير للمؤشرات
  • كتابة مكونات MQL4
  • الحد الأدنى للموارد التشغيلية
  • إعداد الجسور
  • دورة حياة كاملة للخوادم
التفاصيل →
MetaTrader 5 logo

دعم MT5

  • لأصول متعددة متكاملة
  • برمجة متطورة من لغة MQL5
  • أدوات تقويم اقتصادي
  • إدارة الحسابات الشاملة
  • اختبارات سرعة خوادم قوية
  • أداء الجيل 64 بت
  • توصيل عبر Web API المتقدمة
التفاصيل →
قائمة المهام

دليل شامل لخدمات الدعم

نجيب عن كافة متطلباتك التقنية والتنظيمية.

البنية والخوادم

إعداد قوي يمنع أي تهديدات اختراق.

تكوينات بوابات التداول

نقوم بتوصيل جسور الربط ومزودي خدمة السيولة.

تخصيص الصلاحيات والحسابات

أدوات التحكم والهوامش وإمكانيات التحكم في الصفقات.

قاعدة بيانات أزواج التداول

تدقيق التسعيرات المتأخرة والتحقق من التكوين السليم لعرض الأسعار.

أدوات الإضافات المساعدة

دمج الأدوات الجديدة وصيانتها.

وكالة تواصل للشركات المزودة

نسرّع حصولك على حزم الترخيص وغيرها من الخدمات الرسمية للشركة.

سير العمل

إدارة آلية المنصة

خطوات منهجية ترتقي بمشروعك بشكل علمي.

1

تقييم المنظومة

إدارة مخاطر النظام.

2

تهيئة كفاءات المراقبة

نربط مجسات التحذير للمراقبة الحية.

3

تطوير يومي مستقر

إنشاء نقاط تفاعل ومناقشات على برامج سلاك او مايكروسوفت تيمز.

4

تعزيز فاعلية الأنظمة

نوصي بزيادة سعة وحجم الرام ومساحة الحفظ في فترات النمو المتواصل.

قطاعات العملاء

شركاء على مستوى العالم

دعم لكل حجم ولكل مرحله نمو تقصدها شركتك.

الوسطاء الجدد

تأسيس احترافي يزيل عوائق التشغيل للشركات في بداية أعمالها.

شركات الوساطة الناهضة

عندما يكبر حجم عملائك نقوم بحل إشكاليات العبء التقني المتزايد.

مجموعات استثمار كبرى

خدمة كبرى للسيطرة على بيئة السيرفرات المتشابكة لحماية أضخم.

لماذا فريقنا

قوة FXSUPPORT

لأننا نحترف هذا المجال على وجه الخصوص ولا نتعامل مع شبكات تكنولوجيا عامة.

خلفية كاملة بتقنية المنصة

من المهندس المبتدأ للأقدم الكل هنا يتخصص بهذه التقنيات التشغيلية الحرفية الحساسة.

زمن سريع

الخسارة ممنوعة لدينا لذلك لن نتأخر في المساعدة للذروة.

فريق موحد للأعمال

لا تعدد لجهات مزودة لا فائدة منها.

مبادرات سباقة استباقية

ننهي الخطر بدلا من محاربته في حالة اشتعال النظام وانهياره المفاجئ.

خدمات مساعدة

التقنيات التقنية المكملة

حلول أخرى مصممة لأداء أعلى كفاءة.

تأمين النسخ المطابقة الخارجي

لمنع كوارث محو الدلائل والحسابات.

تحليل أعطال الشبكات

لكشف التهديد الدقيق واصلاحه من الجذور.

تفعيل إضافات مخصصة

برمجة C++ واطلاقها بسلاسة وبكفاءة للأنظمة الداخلية للعملاء.

تطويع عملية الترحيل من الجيل القديم

للجيل الاحدث بحفظ البيانات الكامل.

أداة Manager API

ربط قوي ومثبت مع خدمات برامج الكول سنتر المتنوعة.

تشغيل آلات الـ VPS الاستثمارية

حلول في أفضل مركز تداول واستضافة في جميع اسواق التداول العالمية.

FAQ

الأسئلة الشائعة

ماذا يغطي دعم منصة MetaTrader؟

أعمال المراقبة، إدارة الخوادم، التحديثات، حماية الأنظمة.

هل يتم دعم MT4 و MT5 معاً؟

نعم، نتكفل بالنسختين معاً وفي وقت واحد إن لزم الأمر.

ما هو وقت الاستجابة للحالات الحرجة؟

نعالج أغلب الأعطال الحرجة في غضون 15 دقيقة.

هل يمكن المساعدة في الانتقال إلى MT5؟

بالتأكيد. نهتم بعملية ترحيل البيانات بشكل سليم ومنتظم.

هل تتواصلون مع شركة MetaQuotes نيابة عنا؟

نعم، نتولى رفع التقارير ومتابعة التراخيص لضمان سير العمل.

كيف تراقبون المنصة؟

نستخدم أدوات ترصد أكثر من 500 مؤشر وتقيم الأداء تلقائياً.

ما هي أعمال الصيانة المعتادة؟

تشمل النسخ الاحتياطي وتحديثات الأمان وجدولة المهام.

هل تدعمون الإضافات (Plugins) و (EA)؟

نعم. نقوم بتطويرها أو إدارتها لضمان التوافق.

هل تقيمون بنية خوادم جديدة؟

نعم، نخطط وننفذ تصميم الشبكة والخوادم منذ اليوم الأول.

ما الذي يميزكم؟

تخصصنا الكامل وخبرة مهندسينا والالتزام بزمن الاستجابة الصارم.

احصل على أقوى دعم مخصص

وداعاً للأعطال. انضم لفريق يراقب منصتك من خلف الكواليس.