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Soluções CRM

Soluções CRM Forex e Gestão de Clientes

Gestão de relacionamento com clientes tudo-em-um para corretoras forex. Simplifique o cadastro, automatize operações de back office, gerencie redes IB e ofereça uma experiência de trading perfeita — totalmente integrado com MetaTrader 4 e MetaTrader 5.

Soluções CRM forex completas para gestão de clientes de corretoras. Plataformas tudo-em-um com cadastro de clientes, gestão de contas de trading, portais IB, conformidade KYC, processamento de pagamentos e integração MetaTrader.

Tudo-em-Um CRM
20+ Multilíngue
Aberta API Pronta
Recursos Principais

Recursos Principais do CRM

Cada recurso é projetado para os fluxos de trabalho específicos das corretoras forex — desde o cadastro automatizado de clientes e verificação KYC até a gestão de comissões IB multinível e conformidade regulatória.

Cadastro de Clientes

Fluxos de registro simplificados com coleta automatizada de documentos KYC, verificação de identidade via OCR e reconhecimento facial, questionários de avaliação de risco e verificações de conformidade específicas por jurisdição. Os clientes passam do cadastro para uma conta de trading real em minutos, não em dias.

Gestão de Contas de Trading

Gestão completa do ciclo de vida das contas de trading incluindo criação, atribuição de grupo, configuração de alavancagem, gerenciamento de senhas, arquivamento e exclusão — tudo sincronizado em tempo real com MetaTrader via Manager API. Suporte para múltiplos tipos de conta, contas demo e contas de competição.

Portal IB e Afiliados

Gestão abrangente de Introducing Broker e afiliados com estruturas de comissões multinível, rastreamento de indicações em tempo real, cálculos e pagamentos automáticos de comissões, distribuição de material de marketing, gestão de sub-IB e relatórios detalhados de desempenho para sua rede de parceiros.

Conformidade e KYC

Fluxos de conformidade integrados cobrindo upload e verificação de documentos, triagem de sanções e PEP, categorização de clientes baseada em risco, avaliações de adequação e conveniência, trilhas de auditoria e relatórios regulatórios automatizados. Configurável por jurisdição para atender aos requisitos da FCA, CySEC, ASIC e outros reguladores.

Back Office

Soluções de Back Office

Automatize a espinha dorsal operacional da sua corretora. Do processamento de pagamentos e relatórios financeiros à gestão multimarca, nossos módulos de back office eliminam trabalho manual e reduzem o risco operacional.

Processamento de Pagamentos

Suporte integrado de gateway de pagamento para cartões de crédito, transferência bancária, carteiras eletrônicas (Skrill, Neteller, FasaPay) e depósitos em criptomoedas. Detecção automática de depósitos, fluxos de aprovação de saques e sincronização de saldos em tempo real com contas de trading MetaTrader.

Relatórios e Análises

Inteligência de negócios abrangente com painéis em tempo real cobrindo métricas de aquisição de clientes, volumes de depósitos e saques, atividade de trading, desempenho IB, análise de receita e KPIs de conformidade. Exportação para PDF, Excel ou integração com ferramentas de BI externas via API.

Suporte Multimarca

Opere múltiplas marcas a partir de uma única instância CRM com domínios específicos por marca, temas de sala de trading, fluxos de cadastro, configurações regulatórias e modelos de comunicação. Administração compartilhada de back office com permissões por marca garante eficiência operacional em todo o seu portfólio.

FAQ

Perguntas Frequentes

Quais recursos estão incluídos em um CRM forex?

Um CRM forex abrangente inclui cadastro de clientes com verificação KYC/AML, criação e gestão de contas de trading, processamento de depósitos e saques, portais de IB e afiliados, gestão de comissões multinível, ferramentas de comunicação com clientes, gestão de documentos de conformidade, painéis de relatórios e análises, e um portal de sala de trading voltado para o cliente. Nossas soluções CRM são desenvolvidas especificamente para a indústria forex, não são plataformas CRM genéricas adaptadas para trading.

Como o CRM se integra com MetaTrader 4 e MetaTrader 5?

Nosso CRM se integra diretamente com o MetaTrader através da Manager API, permitindo sincronização bidirecional de dados em tempo real. Quando um cliente se registra e conclui o KYC, uma conta de trading é automaticamente criada no MT4/MT5 com o grupo, alavancagem e configuração corretos. Depósitos e saques atualizam os saldos tanto do CRM quanto do MT em tempo real. Histórico de negociações, posições abertas e patrimônio da conta são sincronizados continuamente para visualizações precisas do portfólio do cliente.

O CRM pode ser personalizado para corresponder à nossa marca e fluxos de trabalho?

Sim. Cada aspecto do CRM é personalizável, incluindo a interface da sala de trading com as cores e logotipo da sua marca, fluxos de cadastro, requisitos de documentos por jurisdição, estruturas de comissões, modelos de e-mail, regras de notificação, funções e permissões de usuário, e painéis de relatórios. Também desenvolvemos módulos personalizados para requisitos de negócios exclusivos que plataformas CRM prontas não conseguem acomodar.

O CRM suporta múltiplos idiomas para corretoras internacionais?

Nossas soluções CRM suportam mais de 20 idiomas com localização completa, incluindo suporte da direita para a esquerda (RTL) para árabe e hebraico. Cada idioma pode ser personalizado com formatos de data, símbolos de moeda e conteúdo regulatório específicos da região. Os clientes podem trocar de idioma na sala de trading, e sua equipe de back office pode operar o painel de administração no idioma de sua preferência de forma independente.

Vocês podem ajudar na migração do nosso CRM atual para uma nova plataforma?

Sim. Fornecemos serviços completos de migração de CRM incluindo mapeamento e extração de dados do seu sistema existente, migração de registros de clientes com preservação de documentos, reconciliação de contas de trading, reconstrução de hierarquia IB, transferência de histórico de comissões e operação paralela durante o período de transição. Garantimos zero interrupção para seus clientes e mantemos a integridade de todos os dados históricos durante todo o processo de migração.

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